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拿一个活动来说，港公司简单说下流程：港公司第一步：老板首先会跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI、留存等;第二步：拿到KPI首先做的就是策划方案想文案;第三步：如果有新的页面和产品需求，就画Demo理逻辑给到产品关联到设计和开发资源;第四步：同步定好招商的规则和目标给到行业同学;第五步：通常活动的owner也作为项目经理的角色，接下来就是跟进度→审质量→反馈，直到完成最后验收;第六步：活动上线后，需要实时关注各项数据指标，流量、转化、销量，对应到相应环节做优化，如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等;第七步：活动结束后，保证恢复常态运营，接下来就是根据数据做复盘分析，提炼优缺点，为下一次活动赞经验。着力国产精品黑色丝袜高跟鞋 besta8.com

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另外一个关键指标是留存，提升新用户进来后有多少能留下来成为老用户，老用户又能活跃多久。而这里的内容是笼统地称呼，服务包括入口的点击文案、图片，详情页的文案描述、图片质量，这些都是对应的运营需要把控的。我分析的主要指标有点击、日照转化和订单，重点看呈漏斗型的逐层转化流失，分析原因并做进一步的运营手段和产品功能上的优化。

这涉及到横向行业、港公司品类维度的划分，和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。一、着力什么是运营既然我写的是运营招数，按理来说首先要下定义，但我真的不知道。运营会什么，提升想创意、写文案、选商品、填页面、做推广、跟进度以及看数据，设计师资源不够自己上，前端资源不够自己切页面。首先如何让更多的用户进到频道内，服务这里能有什么功能引导，服务另外根据以往订单数据，商品品类、数量如何规划，采用什么营销手段怎么玩能够提供购买转化。

因为我在用户运营部，所以我没有接触太多的BD、商家运营或类目运营的工作，不懂就没有发言权，所以容我只讲讲我做过的那些事。活动结束后我超额完成了KPI，通过数据分析，复盘时总结了活动成功的关键因素，下次活动继续沿用，也发现了存在的问题，下次改进。

这些都是运营要做的事，我涉猎的方面稍微广一些，细分来看，其实包含了三个岗位：内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。在这里我最要感谢的人是我的主管，没有她孜孜不倦的教诲就没有我的成长。总结来说，我的工作内容包含这几块：(1)内容产出：作为文案小公举，要做得了文艺青年也当得了滑稽逗逼，要走得了大气促销风，偶尔也要写羞羞荤段子。还包括周报、月报，分析一整个阶段内的趋势变化。

(3)数据分析：由于我主要负责独立频道，工作内容则更偏向产品运营，十分注重数据分析。3、不看你怎么想，要看你怎么做每个人其实都会有很多有趣的想法，但是真正实现就会遇到很多困难，或者很多人干脆不去做。当你最不舒服的时候就是成长的时候，嗯!本文个人原创，观点或许有些浅薄，纯属个人感悟，也参考借鉴了下阿里前辈的几篇干货的思路。阿里为什么运营牛?阿里的核心业务就是电商，电商就得靠运营，用心用脑研究出来的。

2、我的具体工作内容主管常笑称我们是整个业务部的脑子，只有我们想好了做什么，怎么做，形成了方案规划，才能将需求准确的提到具体部门，大家分工协作，项目才能动工。但在互联网或者说整个社会，受挫撕逼各种正常。

概括地说，我最开始我负责策划日常的腰封活动，后来依次接手以品质为导向内容为主、以活跃新用户为导向和以做留存为主的的三个独立频道，到最后我做的是场景的内容策划。看下面这种不算复杂的图，好歹我也是学过管理信息系统，用流程图的形式理了理指标之间的作用关系，影响因素和对应的责任部门。

下一步是购买转化，主要影响因素为选品本身质量和营销包装，购买转化还要细分为下单、支付步骤，根据流失率查看哪一环节有待优化，找出影响因素对应到运营同学。按照惯例，我还是要来矫情几句，哈哈哈，毕竟走的是文艺风。”这是主管跟我说的玩笑话，哈哈哈。在这里我撕过开发，怼过产品，跟运营更是争论了不少次，还顶撞过老板呢，战绩累累，哈哈哈!当然也没用的哭过好多次，每次争论后自己是最不好受的。所以，一方面我要做的是详细还有另外的哪些渠道能够增加该频道的流量，例如自媒体平台、卖家传播等;另外的工作的核心就是提高转化，点击转化和购买转化。总结来说，就是流量进入到客户端后就会有分流，我们需要看的就是各个点击入口和各条操作路径的流量流失情况，包括用户下单、付款的购买转化。

数据是评价效果的客观标准，是辅助科学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。作为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。

所以，运营是最直接接触和把控业务的人，运营做得好，你甚至可以当CEO;运营做不好，当一颗螺丝钉，你也会最先被踢掉。有人会拿数据指标跟你说运营的业务要求，有人说运营就是零售，有人会试图区分运营、营销和策划。

(大概思路，不绝对，或许也不正确。二、作为运营，我学会了啥?1、我做过什么都说阿里运营很牛，我曾跟同事戏言：“在阿里做运营算什么，我在阿里的创业公司做运营呢!”那时候单纯傲娇，也被老板洗脑，觉得自己不想在大公司做一颗螺丝钉，觉得在创业公司学得多做得多会得多。

影响浏览/点击转化的主要因素包括导购路径和内容，导购路径的优质与否涉及到产品流程设计是否合理、符合用户体验。4、分析思路高效的运营要有条理，把零散琐碎的工作串起一条逻辑线，正好整理了下自己思考问题的条理架构。最后的最后，我想说我还在找工作，有好的工作可以介绍给我呀，随手转发正能量!哈哈哈作者：若琳来源：微信公众号【类类有话说】本文链接:http://www.yixieshi.com/51689.html(转载请保留)document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。但是现在，我离开了，是好是坏，谁知道呢!但总能够不能停吧，我又重新站在了十字路口，总得向前。

1、不要纠结，先去做我属于思考型人格吧，做任何事情在没有厘清思路前我会岿然不动，但在这个“唯快不破”的文化里，我很受煎熬，但也自然有成长。作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实现最终效果。

举个例子，某次活动中，我的KPI是运营的频道订单量达到之前的X倍，那么影响订单的因素就是流量和转化，该活动的引流进来的量级其实已经是定的。而这里的内容是笼统地称呼，包括入口的点击文案、图片，详情页的文案描述、图片质量，这些都是对应的运营需要把控的。

虽然我是小兵，没有太高的高度和足够的格局，但是我看的多，确实是这样，站得越高，想得越多，能考虑到的就越全面，埋头只做自己的事常常会迷失方向，不知对错。从完全不会，到逐步有一套思考方法，我觉得数据分析是我做运营以来最大的收获之一。

但是也不能跟我一样太纠结了，哈哈。另外一个关键指标是留存，新用户进来后有多少能留下来成为老用户，老用户又能活跃多久。嘚瑟地说，我牵头做过几个项目，经历从无到有再到优化的整个过程，我不是单一负责一个版块，不是日复一日重复性的工作，而是负责整个频道，从招商、选品、内容、推广、跟进产品功能和项目进度到分析数据不断优化，我有充分的主动权我们知道，很多时候企业网站的变化是因为外部环境而改变最初的想法的。

“天天都要在网站上写工作总结，真是烦躁呀!”一位在企业上班的朋友如此吐槽自己企业网站。同样一个行业，当别人上线网站的时候，自己也跟着上，当别人的网站开始卖产品的时候，自己也打算通过网站出售产品……也许跟着别人后面走，不是什么光彩的事情，但是，不能否认，在互联网不抱着学习的态度，闭门造车的话，这样的网站存在是没有多大价值的。

例如企业的一些简介、企业的人员介绍、厂房环境、生产的设施、研究的机构、产品的外观、功能以及产品的使用方法等，都可以在网上展示出来。显然看清自己比什么都重要，当然，定位不是一种好高骛远，不切实际的定位，要站在行业的高度去做，或者比肩行业的领军人物作为标榜，毕竟站在金字塔顶端的寥寥无几，而在细分领域，则有无数个小山头让企业去选择，一旦你确定了某个细分领域的老大，那么，不要再左顾右想了，就朝着这个方向努力和巩固吧!有的企业会说，哪里来的这么多事，不就是做个网站吗?华俩钱找人做不就完事了吗，这些没有啥用，如果啥也不考虑，那么你的网站在互联网也许啥作为也没有，这就是现实，你不重视自己的企业网站，那么，网站也不会给你回报什么，因为互联网这个世界，对于企业来说，就是逆水行舟，不进则退!上海网站建设：http://www.shwzzz.cn原创文字，版权所有，转载请注明出处，并保留本链接，谢谢! document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。

企业网站的一个最基本的功能，就是能够详细、全面地介绍企业及企业产品。    其次，要低头向竞争对手网站学习。